Система мотивации – совокупность материальных и нематериальных факторов, которые заставляют сотрудников работать именно у Вас. К материальным можно отнести заработную плату и премии, а к нематериальным – эмоциональную подпитку: интересные задачи, возможность развиваться в выбранной сфере, то, как чувствует себя человек в коллективе, положительные отзывы о работе от начальства и т. д.

Материальная мотивация

Сотрудники нашей компании заинтересованы в том, чтобы выполнять свою работу качественно – у нас в организации сдельная оплата труда, поэтому специалисты получают проценты с каждой выполненной работы.
Виды материальной мотивации:

• Фиксированный оклад.
• Бонусы или проценты от выполненной работы. Обычно такая переменная составляющая личного дохода выплачивается регулярно, и напрямую связана с объемом персональных выполненных работ.
• Дополнительные премии (например, ежеквартальные, или выплачиваемые с другой периодичностью).
• Индивидуальные или командные коэффициенты, которые могут как повышать, так и понижать постоянную или переменную часть вознаграждения сотрудников, и зависят не от общего результата продаж (выручка), а от других переменных факторов (например, выполнение плана продаж).
• Штрафы.
• Официальные (положенные законодательно) и дополнительные (могут быть оформлены в виде нематериальной премии) отпускные и выходные дни.

Нематериальная мотивация

Деньги – это не все, некоторые сотрудники остаются в компании не только из-за достойной заработной платы.
В современных условиях жизни мы проводим на работе большую часть времени, поэтому очень важно, чтобы сотрудникам хотелось приходить на работу. Как показывает практика, иногда люди остаются на рабочем месте из-за комфортного коллектива. Вы, как руководитель, должны уметь чувствовать своих сотрудников. Люди по-разному реагируют на критику и поощрения, поэтому выстраивайте работу с подчиненными, опираясь на их личностные и психологические особенности. Кого-то лучше может мотивировать похвала, с некоторыми сотрудниками, наоборот, нужно быть предельно строгим. При этом всегда помните о том, как важно объективно оценивать ситуацию, смотреть на нее с разных сторон. Умение разбирать конфликтные случаи беспристрастно, не путая личные и рабочие отношения, поможет Вам заслужить авторитет в коллективе.
Людям должно быть интересно с Вами работать. Рынок труда очень большой, сотрудникам есть, из кого выбрать. Если человеку будет неинтересно, он не будет работать только за зарплату.
Максим Батырев – автор книг «45 татуировок менеджера», «45 татуировок продавана» и «45 татуировок личности», например, пишет письма родителям своих лучших сотрудников. Все сотрудники знают, что, если они станут лучшими, то он, как собственник компании, напишет их родителям и поблагодарит за хорошую работу их детей. Также, он вешает фото лучших сотрудников на доску почета.
Хвалите своих сотрудников, поддерживайте их в творческих начинаниях, придумывайте различные способы нематериальной мотивации, которые помогут создать в Вашей организации приятную рабочую атмосферу.
Ниже выделим основные факторы, влияющие на отношение персонала к работе.

Коллектив. Выстраивайте отношения между сотрудниками таким образом, чтобы в коллективе они чувствовали себя комфортно. При этом не стоит поощрять опоздания, прогулы и другие нарушения трудового распорядка. Вы должны установить правило, что нарушение дисциплины в компании недопустимо.
Вам, как руководителю, важно уметь сохранять баланс: поощрять теплую семейную атмосферу, не доводя при этом свой коллектив до состояния разобранного механизма. Подчеркивайте, что Вы рассчитываете на своих людей, доверяете им. Радуйтесь их успехам, умейте тактично критиковать, обсуждайте неудачи лично, а успехи – при всех. Относитесь к своим подчиненным с пониманием: все мы люди, и у каждого могут быть непредвиденные обстоятельства, семейные дела, дети и родители.
Выдели те способы работы с сотрудниками, которые подойдут Вам и Вашему коллективу. Например, мы создаем условия, в которых у наших подчиненных есть возможность узнавать друг друга: мы проводим корпоративы, отмечаем все значимые праздники, организуем спортивные мероприятия на свежем воздухе и т. д. Мы стараемся создавать такую рабочую обстановку, которая вдохновляет наших сотрудников на плодотворную работу.
Похвала. Для многих сотрудников получение положительного отзыва от начальства выходит на первое место в системе мотивации. Обращайте больше внимания на успехи Вашего персонала, не стесняйтесь хвалить своих подчиненных.
Обучение. Для того, чтобы работать в быстро меняющемся мире и оставаться востребованной компанией, необходимо постоянно совершенствовать свои профессиональные навыки. Наши сотрудники стремятся получать новые знания в своей сфере, поэтому курсы повышения квалификации и тренинги личностного роста за счет компании – отличный стимул, который вдохновляет наших специалистов на дальнейшие свершения.
Мотивация персонала – это постоянный процесс, поэтому не забывайте держать в тонусе Ваших сотрудников, придумывая все новые способы мотивации и повышения качества работы. Чтобы коллектив стал командой мечты, нужны сверхцели – то, чего до Вас никто не добивался. Ваши сотрудники должны знать, что Ваш бизнес меняет мир, и они к этому причастны.